Sacola de Compras

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Informações


Como Comprar


Caso necessite de cotação formal para sua empresa ou estabelecimento, basta enviar um email para vendas@princeventiladores.com.br ou Clique aqui.
 

Caso necessite de maior rapidez, você pode nos visitar em nossa loja física, temos 100% de pronta entrega em nossos produtos e você já o leva na hora!
Clique aqui para ver nossa localização.

 

Agora, para comprar em nossa loja virtual, é muito fácil:


1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o icone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras


2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.


3) Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.


4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio, Transportadoras ou Nosso carro. Você pode optar por sedex ou encomenda simples (PAC), lembrando que o sedex é mais caro e mais ágil.


5) Agora basta escolher a forma de pagamento e finalizá-lo. Pronto!


6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.

 

Atenciosamente, Equipe Prince Ventiladores.


Segurança


Somos Referência em Questões de Segurança
 

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que somente nossa empresa terá acesso a estes dados.

 

CONFIRMAÇÃO DE SEGURANÇA DO GOOGLE


 https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?url=https:%2F%2Fwww.ventilador.com.br
 

SELO DE RECONHECIMENTO DE LOJA PROTEGIDA E CONFIÁVEL


 https://www.lojaprotegida.com.br/465827
 

MELHORES VENDEDORES DO MERCADO LIVRE


https://www.mercadolivre.com.br/perfil/PRINCE-VENTILA%25C3%2587%25C3%2583O-EXAUST%25C3%2583O

MELHORES VENDEDORES LOJAS AMERICANAS


https://www.americanas.com.br/lojista/prince-ventiladores-e-equip

 


Garantia, Trocas e Devoluções


Todas as garantias são dadas pelos fabricantes e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas previamente para análise ao atendimento através do e-mail: ecommerce@princeventiladores.com.br ou qualquer outro canal de atendimento informado neste site. 

Em relação a direito de arrependimento de compra e devolução de produtos comuns, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC), onde no artigo 49, o consumidor tem direto a devolução dentro de 7 dias após o recebimento do produto comum. O produto deverá ser devolvido dentro do prazo estipulado, em sua caixa original, bem embalado e sem indícios de uso e danos. O comprador deverá entrar em contato por um de nossos meios de atendimento, solicitando e explicando a situação, sendo constatado o direito, ofereceremos um código ou transportadora para devolução do produto, em que o prazo informado para devolução deve ser respeitado para que não perca a validade de envio.

Para produtos especiais, específicos e sob encomenda, com altos custos de frete, como exaustores centrífugos, transmissão, carrinho, climatizadores industriais, ventiladores industriais e outros produtos pesados e específicos, aceitamos a devolução dentro dos 7 dias de recebimento desde que o produto também não tenha indícios de uso e que o comprador arque com os custos de devolução, visto que produtos específicos devem somente ser adquiridos com conhecimento e com prévio estudo de suas funcionalidades e especificações.


Restituição do valor pago

A Prince fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo da compra.

• Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

• Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta-corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF/CNPJ do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF/CNPJ do cliente).

Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Do Brasil, mediante apresentação de documento de identidade e CPF ou CNPJ (Contrato Social).
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na Prince.

 

ATENÇÃO: A Prince isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação a empresa, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham.

 
As peças só serão aceitas se devolvidas: 

• Com as etiquetas, lacres manuais e acessórios do produto intactos;
• Na embalagem original; 
• Sem qualquer indícios de uso;
• Com a nota fiscal (DANFE) ou cópia (descrever no verso da nota o motivo pelo qual está devolvendo o produto ou porque deseja a troca do mesmo). 

Caso a PRINCE entenda que o produto devolvido não compreende os critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A PRINCE pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa. Lembrando que a PRINCE poderá solicitar o envio de fotos do produto para análise.


Prazos e Formas de Envio


Todos os produtos somente serão enviados após o acerto da emissão da Nota Fiscal no CNPJ ou CPF desejado pelo cliente. Caso haja impostos extras gerados devido à forma escolhida pelo cliente, como é o caso do DIFAL, IVA ou outros, os produtos somente serão enviados após a confirmação do pagamento referente.
 

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e caso esta seja Correios, o prazo estipulado não é de nossa responsabilidade.
 

Você será informado do código para rastrear sua encomenda assim que a nota fiscal for emitida.
 

O tipo de envio "Nosso Carro"  tem prazo de 1 à 5 dias úteis. Nessa modalidade, somos nós que faremos a entrega no local solicitado, tendo o cliente maior segurança e confiabilidade para receber seu produto em perfeito estado.


Pagamento


Trabalhamos com diversas formas de pagamento.

Assim que clicar no botão "COMPRAR", você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.